Jak usunąć swoje konto
Usuwanie konta możesz rozpocząć bezpośrednio w aplikacji w sekcji Profil. Jeśli nie masz dostępu do konta, napisz do wsparcia z adresu e-mail powiązanego z profilem.
Jeśli nie planujesz dalej korzystać z PolskiPro, możesz zlecić trwałe usunięcie konta razem z przypisanymi do niego danymi.
Najwygodniej zrobić to z poziomu aplikacji. Gdy dostęp do profilu jest zablokowany, nasz zespół może pomóc po potwierdzeniu adresu e-mail właściciela konta.
Jak usunąć konto w aplikacji
1
Otwórz aplikację PolskiPro i przejdź do sekcji Profil.
2
Wybierz opcję usunięcia konta.
3
Potwierdź decyzję, aby rozpocząć proces kasowania danych.
Jeśli nie możesz wejść do aplikacji
Skontaktuj się z zespołem wsparcia z adresu e-mail przypisanego do konta, abyśmy mogli zweryfikować zgłoszenie.
Wyślij wiadomość na polskiprogo@gmail.com i napisz z adresu e-mail powiązanego z Twoim profilem.
Czy można cofnąć usunięcie
Jeżeli zmienisz decyzję w ciągu 30 dni, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Sprawdzimy, czy odzyskanie konta jest jeszcze możliwe.
Co dzieje się po usunięciu
- Konto, postępy w nauce i dane osobowe są trwale usuwane w ciągu maksymalnie 30 dni.
- Wybrane informacje mogą zostać zachowane dłużej, jeśli wymagają tego przepisy lub procedury bezpieczeństwa, na przykład dokumenty zakupowe albo sygnały o nadużyciach.
- Po zakończeniu procesu dostęp do historii nauki i ustawień konta nie będzie już możliwy.