Как удалить свой аккаунт
Запустить удаление аккаунта можно прямо в приложении в разделе Профиль. Если доступа к аккаунту нет, напишите в поддержку с адреса электронной почты, привязанного к профилю.
Если вы больше не хотите пользоваться PolskiPro, можно отправить запрос на окончательное удаление аккаунта вместе со связанными данными.
Проще всего сделать это внутри приложения. Если открыть профиль не получается, команда поддержки поможет после проверки адреса электронной почты владельца аккаунта.
Как удалить аккаунт в приложении
1
Откройте приложение PolskiPro и перейдите в раздел Профиль.
2
Выберите опцию удаления аккаунта.
3
Подтвердите решение, чтобы запустить процесс удаления данных.
Если вы не можете открыть приложение
Напишите в службу поддержки с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту, чтобы мы могли проверить ваш запрос.
Отправьте письмо на polskiprogo@gmail.com и используйте адрес электронной почты, связанный с вашим профилем.
Можно ли отменить удаление
Если вы передумаете в течение 30 дней, свяжитесь с нами как можно быстрее. Мы проверим, можно ли еще восстановить аккаунт.
Что происходит после удаления
- Аккаунт, учебный прогресс и персональные данные удаляются безвозвратно в течение максимум 30 дней.
- Часть записей может храниться дольше, если этого требуют закон или процедуры безопасности, например чеки о покупке или журналы предотвращения мошенничества.
- После завершения процесса история обучения и настройки аккаунта больше не будут доступны.